Небольшой компании штатный системный администратор нужен на несколько часов в неделю — а платить приходится за полную ставку. Абонентское обслуживание решает это иначе: вы платите фиксированную сумму, а инженер отвечает за то, чтобы инфраструктура работала, и приезжает или подключается удалённо, когда нужно.
Мы берём на обслуживание то, что монтировали сами, и чужую инфраструктуру — после аудита, чтобы понимать, за что отвечаем.
Что входит
- профилактика и мониторинг серверов и сетевого оборудования;
- контроль резервного копирования и периодическая проверка восстановления;
- обновления и безопасность: патчи, антивирус, пароли, права доступа;
- поддержка пользователей: почта, доступы, принтеры, «не работает интернет»;
- администрирование сети: коммутаторы, маршрутизаторы, Wi-Fi, VPN;
- контроль каналов связи, включая радиоканалы и оптические линии;
- выезды по заявке в согласованные сроки;
- ведение документации по инфраструктуре и рекомендации по развитию.
Как это устроено
- Аудит. Смотрим, что есть: сеть, серверы, бэкапы, безопасность, слабые места. По итогам — список проблем по приоритету.
- Приведение в порядок. Критичное чиним сразу, остальное планируем — чтобы не платить за всё в один месяц.
- Договор. Фиксируем перечень оборудования, состав работ, время реакции и стоимость.
- Работа. Удалённая поддержка, плановые проверки, выезды по заявкам, отчёт по периоду.
Цены
| Услуга | Цена |
|---|---|
| Абонентское обслуживание, в месяц | |
| Сервер Windows или Linux | от 6 000 ₽ |
| Сетевое оборудование | от 6 000 ₽ |
| Радиоканал или оптическая линия | от 6 000 ₽ |
| Разовые работы | |
| Удалённая настройка сервера или сетевого оборудования | от 2 000 ₽ |
| Выезд инженера | от 5 000 ₽ |
| Выезд по области до 50 км | + 2 500 ₽ |
Итоговая стоимость договора считается по количеству оборудования и рабочих мест, требуемому времени реакции и наличию плановых выездов. Для небольших офисов получается ощутимо дешевле штатной единицы.
Частые вопросы
Сколько стоит обслуживание офиса на 15 компьютеров?
Что если авария в выходной?
Вы заберёте у нас доступы и пароли?
Можно обслуживать только канал связи?
Смежные услуги
Настройка серверов
Разовые работы и развёртывание с нуля.
ЛВС и СКС
Кабельная основа офиса.
Измерения ВОЛС
Плановый контроль оптических линий.
Рассчитать стоимость работ
Опишите задачу — инженер перезвонит, задаст уточняющие вопросы и назовёт цену. Выезд на осмотр объекта по Самаре бесплатный и ни к чему не обязывает.